FAQ

* En combien de temps ma commande sera livrée?

Votre commande sera préparée et expédiée dans un délai de 24h à 48h. Après prise en charge de votre colis par le transporteur, vous recevrez un numéro de suivi par mail ou SMS, la livraison sera alors effectuée dans un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Pour toute question contactez nous via notre formulaire de contact (réponse sous 48h).

*Comment savoir si mon paiement est sécurisé?

Toutes les informations échangées sur notre site sont protégées grâce au système de cryptage 128 bits SSL. Le système de paiement est géré par Stripe ou Paypal. Vous pouvez donc payer en toute sécurité sur notre site.

*Quels moyens de paiement sont disponiples?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX). Cependant nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.

*Comment demander un retour?

Vous avez 14 jours à compter de la récéption de votre colis pour effectuer un retour.Le frais de renvoi restent cependant à votre charge. Nous vous rembourserons le ou les articles en question dés réception et contrôle de votre colis retour.

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